一口气（没有一条道路是重复的）书评

最近对我喜欢的人的杂文随笔越来越感兴趣。我觉得用时兴的说法，那就是他们的blog，我非常好奇他们都好奇什么。一天又一天的普通日子里，他们为了什么，某时某刻，心念一动，写下这些。 在余华这个blog里，他先讲儿子的童年，讲完儿子的童年就讲到自己的童年，讲完自己的童年就想起来为什么自己会写小说，然后关于小说关于成年关于写作关于百感交集关于许许多多的一切全都涌上来。 不知为什么，他小时候在医院太平间里度过的那段日子，读来甚为动人，他说那些悽凉悲然的恸哭，日日夜夜的听下来，竟也觉得美好，因为那里面是另一种爱。 说起为什么会想写小说，有好几篇都在讲，有说是羡慕整天什么都不用干只要写写字就行且受人尊敬的生活，还有一篇明说是想逃避当牙医的无趣。不过这种无趣被他写出来，倒成了充满乐趣的阅读。余华总有这种本事，他能把现实的生活讲出荒诞的意味，可这荒诞又那么现实亲切，以至于让人想大笑起来。 讲到写作的部分，有两个印象很深的地方。一是说，小说从最开始的那一句话，就确立了它与现实之间的关系，立下一份契约，这份契约不容违背，这也是作者日后一切艰难与挣扎的由来。另一个，他说人们总以为写小说就是写人物性格，他认为，小说最终要写的，是人的欲望。 虽然这并不是一本小说，可它却具备了爱伦坡所说的一部好小说应该有的长度： 它刚好结束在它的读者能一口气读完的地方。

制片方自曝王俊凯担心综艺的播出效果不好，结果让他松了一口气

《恰好是少年》从播出到收官，有受到很多好评，但同时也受到了很多的批评，总体来说，好评集中在节目本身，差评集中在节目的播出上。

《恰好是少年》播出之前，因为特立独行的拍摄方式吸引了大家的注意。王俊凯、刘昊然、董子健三人随心所欲的旅行，让全程录制的节目组很恼火，因为很多元素完全不可控，就比如三人开车开得太快，节目组很难跟上节奏，拍摄不了很多三人的场景，所以最后播出的时候只能用空镜头。甚至节目组的导演也发文一不小心就找不到嘉宾了，所以也被网友们调侃：这档节目叫追踪嘉宾吧！这是史上最难的导演组吧！

节目播出之前，《恰好是少年》就赚足了大家的眼球。节目播出了之后也因为绝美的风景和嘉宾们的真实生活状况受到了观众的欢迎，还称这是风景宣传片，让观众看了之后有非常想出去旅游的渴望。节目中，王俊凯、董子健、刘昊然三人相处很自然也很愉快，没有任何勾心斗角，而是互相打打闹闹、开玩笑甚至讨论一些奇奇怪怪的“趣事”，让大家看到了少年们的纯真和美好。

《恰好是少年》没有其他综艺所谓的剧本和剧情，完全就是一档很自然的自驾游，就像是普通人和朋友一起出去玩的状态。但是就是这种，节目组跟拍加上摄像监控的拍摄方式，会让人觉得很无聊，没有任何看点。从节目最终的呈现来看，的确不算精彩，但就是看着很舒服，让人能看下去，并且还能说出“真香”这个词。

其实这个问题也是王俊凯自己的担心。录制完节目之后，王俊凯会觉得这档综艺应该没有什么看点，因为这和之前录制的综艺很不一样，完全没有任何的“跌宕起伏”。但是《恰好是少年》制片人表示王俊凯在看完样片之后，小声感慨：“没想到剪出来是好看的”。当时制片人边表示：“你是对我们多没信心？”

王俊凯对内容的担心，源于这档节目的拍摄过程实在是太简单了，节目组也没有提出任何的要求。原来王俊凯也在会担心节目会不会好看。

不过说实话《恰好是少年》最大的bug在于总共八期，但是停播了三次，而且有时候也并不是正常地开播，这会让观众觉得是一档很随意的综艺。前面还会解释一下停播的原因，但是后面根本就不说原因，这就很离谱，也会让观众等着很焦急，也降低了一些观众对节目的期待。

《恰好是少年》对王俊凯的曝光度其实不太多，对王俊凯的加持也不多，但是热度很高。其实从王俊凯的角度出发，他借着工作的机会有时间和好兄弟们一起出去旅游，就当是抽空出去完成了一场说走就走的毕业旅行，是一场很值得的综艺。

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第四单元与内外部客户的有效沟通与谈判（90分钟） 2.内部客户的沟通心理：“这是我们的船” 第一步：事先明确沟通目的和内容 第三步：真诚沟通并倾听对方反馈 第四步：主动协商，主动负责，主动“吃亏” 第五步：达成共识：我们共同在做一件事 角色扮演：如何与内部客户沟通！ 4.外部客户沟通心理：“人的本质是趋利避害的，要兼顾双方利益” 耐心倾听对方的想法，对不同意见不急于反驳 让对方知道你一直会坚持公司的原则 谈判的原则是：只有共赢才是良好的合作

第五单元如何面对客户的抱怨和压力（60分钟） 9.客户抱怨的诱因：价值诱因、系统诱因、员工诱因 10.讨论：工作中，客户都抱怨些什么？你的感受是怎么样的？ 11.优质客服面对客户的抱怨的技巧： 第一步：深吸一口气，无论如何不要让情绪失控 第二步：心理暗示：天塌下来吗？没有！ 第三步：找个恰当的地方发泄情绪 第四步：让大脑恢复理智来寻找解决方法 第五步：GO！行动才是解决压力的王道 回忆过去，曾经让你情绪失控的事件和人物，你当时的情绪是怎么样的？ 想象现在，你用今天所学到的技巧来控制情绪，你会怎么样？

第六单元回顾与小结（20分钟） 1.在今天的训练中你学到了什么？ 2.你准备怎么应用所学的技巧？