更新时间: 2025-07-23 08:43:04
为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
铁路部门持续深化运输供给侧结构性改革，积极适应广大旅客多样化的出行需求，自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。铁路部门在深入总结试点经验的基础上，决定自2025年6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车可办理宠物托运服务，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。
扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。
...记者孙佃潇北京报道，铁路12306于4月8日起在部分京沪高铁车次试点推出“高铁宠物托运”服务，旨在便捷旅客带宠物出行。根据铁路部门的最新消息，该托运服务适用于健康状况良好的单只家庭养犬或猫，体重不得超过15公斤，肩高不得超过40厘米。
宠物托运采用线上预约的方式，需提前2天及以上进行预约，且仅对已购买同车次车票的乘客开放。需要注意的是，托运人与乘车人身份需一致。出发当天，旅客必须携带宠物、有效身份证件，以及《动物检疫合格证明》，并在开车前的2到6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理手续。
据了解，宠物将全程存放于自带空气循环等功能的高铁专用运输箱内，不允许主人探视，以保障其安全与安静。工作人员会每隔不超过2小时巡查一次宠物状态，提供必要的饮用水。试点期间，铁路部门将在京沪高铁的多个车站和不同车次上提供此项服务，首批试点包括北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等站的多趟列车。
目前，宠物托运的收费标准根据运输里程梯次计价，享有七折优惠的特定价格从360元到860元不等，另外还赠送保额2000元的基础保险。客服表示，后续将根据旅客的需求，逐渐增加可托运的范围。
部分旅客对此项新服务表示认可，山东的刘女士称：“能够高铁托运宠物，真是太方便了，长途旅行不再成问题。”但是，她也对此过程中宠物的探视限制表达了担忧，希望未来能够优化此项服务。
...2025-06-20 15:44:12 作者：狼叫兽
为更好满足旅客携宠出行需求，铁路部门于6月20日起进一步扩大高铁宠物托运服务的试点范围。自今年4月8日起，中国铁路已在京沪高铁5个车站、10趟列车上试行宠物托运服务，运行以来整体平稳有序，受到良好市场反馈。
此次扩大试点后，服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁线路，涉及25个车站、共计38趟动车组列车。新增的20个办理车站包括北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等地。
旅客每趟行程可托运一只符合要求的家庭驯养宠物，宠物需身体健康、未超过规定尺寸和体重限制，具体为单只体重不超过15公斤、肩高不高于40厘米，允许托运的宠物种类包括猫和犬。
本次扩点后，“人宠同出发、同到达”的原则继续沿用，旅客可通过铁路12306客户端中的“宠物托运”功能查询适用车次、购票并在线预约托运服务。预约成功后，乘车当日旅客应按约定时间携带宠物、购票所使用的有效身份证件以及动物检疫合格证明，前往出发站的中铁快运营业部办理托运手续。到达目的地后，旅客可根据短信或电话通知及时领取宠物。
铁路部门自今天起扩大高铁宠物托运服务试点范围，新增北京西、郑州东、成都东等20座车站和多趟列车，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。 旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
...“有一种幸福，叫毛孩子陪我看世界”，如今，这句话对养宠人士来说，正从憧憬逐步变为现实。自2025年6月20日起，铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，为养宠旅客带来实实在在的便利。
满足多元需求，提升出行幸福感。在快节奏的现代生活中，宠物早已成为许多人生活中不可或缺的伙伴。以往，携宠出行的困难让不少爱宠人士在出行时陷入两难境地。如今，高铁宠物托运服务试点范围的扩大，为他们提供了更加便捷的出行选择。无论是回家探亲、外出旅游，还是因工作调动需要迁徙，宠物都能与主人一同乘坐高铁，大幅提升了爱宠人士的出行幸福感。同时，也有助于促进旅游业的发展，让更多人能够带着宠物放心出行，探索更多美好的地方。
创新服务模式，推动行业发展。铁路部门此次扩大高铁宠物托运服务试点范围，是在深入总结前期试点经验的基础上进行的。“隔离运输、人宠分开、专人看护”的服务模式，既保障了旅客和其他乘客的安全与健康，又确保了宠物在运输过程中的舒适和安全。这种创新的服务模式为其他运输行业提供了有益的借鉴，有望推动整个宠物托运行业的规范化和标准化发展。同时，也将激发更多运输企业关注宠物托运市场，为消费者提供更多优质、便捷的服务。
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